ご依頼に至った背景
装置のメンテナンス業者が倒産し、引受け手がいない、又は割高な業者しか対応しない状況で、当社が装置修理や定期点検業務を請負った。
入札案件で、従来は装置納入業者のみの単独入札で、割高の契約金額だったのを、当社が入札参加し落札したため、顧客は従来より安い価格で契約が可能となった。
海外企業が日本の顧客に製品を納入したが、日本でのメンテナンス業者を探していた。
顧客が装置納入業者に故障部品交換の見積りを依頼したが、法外な見積を出され、困っていたところを、当社が適正な御見積を提示し、ご下命頂いた。
顧客が装置納入業者に故障部品の交換を依頼したが、“予備部品は在庫切れで交換できない”と言われ、困っていたところを、当社が代替部品を提案、無事部品交換できた。
顧客が装置納入業者に性能低下の原因調査を依頼したが、“部品（高額のもの）が寿命を過ぎており、交換が必要”と言われ、困っていたところを、当社が装置調整を行い、部品交換することなく、所定性能に回復した。
顧客が装置納入業者に装置不具合の解消処置を依頼したが、装置の丸ごと交換を提案され、困っていたところを、当社が症状を診断、一部部品の交換だけで不具合は解消するとのセカンドオピニオンを提供した。
その他に、こんな時にもご相談ください！
不定期、頻度が低い、または短期間の業務のため、専門エンジニア、
業者が一時的に足りない。
既存の業者に委託する業務のコスト削減を図りたい。
